Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur PICQUENOT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment la cafetière mise à disposition dans la chambre, la possibilité de commander des pizzas et des plats de la Taverne, ainsi que la facilité d’accès à notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. La présence de poils et de cheveux sur le lit, l’oubli du remplacement d’une serviette ainsi que l’état de celle qui vous a été remise ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et avons transmis ces remarques à notre équipe d’étage afin que la plus grande vigilance soit apportée à ces points. Concernant les équipements de la chambre, notre réception est ouverte 24h/24 et notre équipe se tient à la disposition de nos clients à tout moment. Nous aurions été ravis de vous fournir une bouilloire afin que vous puissiez préparer votre thé sans goût de café, ainsi qu'une seconde chaise si vous en aviez eu besoin. De même, nous aurions pu remplacer immédiatement la serviette tachée et vous en remettre une propre afin de vous éviter tout désagrément. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation, le petit-déjeuner et le rapport qualité/prix. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur DELLISTE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant la qualité du service est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque concernant la literie. Nous comprenons que la présence de deux lits simples rapprochés pour former un lit double ait pu nuire à votre confort. Certaines de nos chambres sont en effet équipées de cette configuration afin de pouvoir être aménagées en chambre twin selon les besoins de notre clientèle. Nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes et nous transmettons votre retour à nos équipes afin d'améliorer l'information communiquée lors de la réservation et de poursuivre nos réflexions sur le confort de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur BOUQUILLON, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et le retour très positif que vous nous faites parvenir après votre nouveau séjour au Brit Hôtel de Plérin. C’est un grand plaisir de savoir que vous appréciez tant revenir chaque année et que vous avez trouvé au sein de notre établissement une adresse où vous vous sentez comme chez vous, avec la possibilité d’accueillir vos compagnons à quatre pattes, ce qui compte beaucoup pour vous. Lire que le charme et la disponibilité de notre personnel ainsi que le confort spacieux de votre chambre sont au rendez-vous lors de chacune de vos visites nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous sommes également ravis que l’accès à l’hôtel vous ait semblé facile et que la salle de bains ait répondu à vos besoins. Votre excellente recommandation de 10/10 nous touche tout particulièrement. Nous prenons bonne note de votre difficulté à connecter votre PC portable au WIFI lors de ce séjour. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et transmettons votre remarque à notre équipe afin d’identifier une solution pour vos prochains passages, notamment lors du festival. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois l’an prochain, avec toujours le même souci de rendre votre séjour agréable et adapté à vos attentes. Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Monsieur RENOULT, Un grand merci pour cette superbe note. Belle journée à vous, Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur CHABOT, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir d’apprendre que l’accueil avenant et souriant de notre équipe, la propreté de la chambre et le calme des lieux ont répondu à vos attentes, tout comme la machine à café mise à votre disposition. Votre appréciation concernant la clarté et le confort de la salle de bains, ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner, est particulièrement motivante pour notre personnel. Nous notons également votre remarque concernant la présence de deux Brit Hôtel à Saint-Brieuc et l’importance de bien différencier chacun pour faciliter l’accès de nos clients. Ce retour nous est précieux dans notre démarche d’amélioration continue. Votre belle recommandation compte beaucoup pour notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience de qualité à chacun de nos hôtes. Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur BLANCHARD, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que l’atmosphère conviviale qui règne dans l’hôtel. Votre satisfaction concernant la chambre parfaitement insonorisée, même lors du festival, et le confort de la grande salle de bain bien équipée, nous fait très plaisir. Nous sommes également ravis que la diversité du petit-déjeuner, la clarté des indications pour accéder à l’établissement et la connexion WIFI aient répondu à toutes vos attentes et contribué à la réussite de votre séjour. Votre fidélité et votre intention de revenir sont pour nous la meilleure des récompenses. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience inoubliable. Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur WAWSZCZYK, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre passage dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe ainsi que la facilité d’accès et le stationnement gratuit juste devant l’hôtel ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre remarque sur le confort et l’insonorisation de la chambre nous fait également très plaisir, ces éléments étant essentiels à la satisfaction de nos hôtes. Nous prenons en compte votre observation concernant l’état de la moquette. Soyez assuré que ce point sera transmis à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos prochains visiteurs. Nous notons par ailleurs vos impressions sur l’environnement de la zone, et vous remercions d’avoir souligné son accessibilité. Votre bonne note de recommandation constitue un encouragement précieux pour toute notre équipe, investie à rendre chaque séjour agréable. Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame VEUILLET, MERCI! Quel plaisir de lire votre commentaire. A très vite je l'espère, Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur GERMAIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, l’accès à l’hôtel ainsi que votre chambre et notre petit-déjeuner. Votre satisfaction sur ces différents points est très appréciée. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés dans votre salle de bains, notamment le lavabo bouché et l’éclairage du miroir défectueux. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces incidents. Notre réception étant ouverte 24h/24, nous aurions été ravis d’intervenir immédiatement afin de déboucher le lavabo ou de vous proposer une solution pour rendre votre séjour plus confortable. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment lors d’un prochain séjour, notre équipe est présente pour vous assister. Nous prenons également en considération votre remarque concernant le standing de l’établissement. Vos observations sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours plus en adéquation avec les attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****